TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda PrestaShop. El uso del sitio y la realización de un pedido implican la aceptación íntegra de estas cláusulas.
2. Proceso de Compra
Precios: Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar el pedido.
Confirmación: Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción.
3. Formas de Pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal, Transferencia. El sitio utiliza protocolos de seguridad SSL para garantizar la integridad de los datos financieros.
4. Envío y Entrega
Plazos: Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 2 o 3días hábiles para península.
Riesgo: La responsabilidad sobre el producto se transmite al Usuario en el momento de la entrega material.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Procedimiento: El Usuario debe comunicar su decisión mediante el correo infobiotesla@gmail.com o el formulario de contacto.
Reembolso: Se devolverá el importe total, incluidos los gastos de envío ordinarios, tras verificar el estado del producto. El Usuario asumirá los costes directos de devolución.
Excepciones: No se aplica el desistimiento en productos personalizados, bienes precintados por razones de higiene desprecintados tras la entrega o contenido digital.
6. Garantía de Productos
Los productos disponen de una garantía legal de 3 años (conforme al RD Legislativo 1/2007 modificado por RD-ley 7/2021) frente a faltas de conformidad.
7. Resolución de Conflictos en Línea
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio, en cumplimiento con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.